会社では、皆んなで情報が共有できるようにするために、
「Mac mini」を使っています。
4Kのテレビに、いろいろな情報を表示しているのです。
今日のお打ち合わせや、アフターメンテナンスまで。
ところが、最近この「Mac mini」の表示の調子が悪くなっていたのです。
突然画面が消えてしまいます。
最後には、砂の嵐に。
そこでアップルに電話しました。
ほとんど待つこともなく、繋がりました。
最近の日本メーカーは、３０分ぐらい待たされることを考えると、驚異的です。
丁寧に症状などを聞いて下さり、まだ購入して２か月、と言う事もあり修理に出す事に。
アップルに修理を出すときには、宅配業者（今回はヤマト）が取りに来てくれます。
翌日取りに行けますと言われましたが、
私の都合が悪いので、１２日木曜日に取りに来てもらいました。
アップルの凄いのは、ここでも発揮されます。
カバーも何もしないで、渡すのです。
逆に傷をつけられないか、不安にもなりますが丁寧に扱ってくれるのでしょう。
そして、修理完了して、発送したというメールがきました。
何とその日は１３日金曜日。
預けた次に日に修理をして発送しているのです。
手元に届いたのは、１４日土曜日の夜７時頃。
こんなに早く届くと思っていなかったので、油断していました。
箱を振ると、カタカタ音がするので大丈夫か？、
と少し不安でしたが、開けてみたら包装もバッチリでした。

カタカタ言っていたのは、
修理の説明が書いてある紙を入れているクリアファイルでした。

残念ながら、アップルでは症状を確認できなかったということですが、
念のためロジックボードを交換してくれたそうです。
やっぱり、凄い。
私はアップル製品を多く使っているためか、
それなりにトラブルにも見舞われます。
それでも、これだけの対応をスムーズにしてくれる会社は、他に知りません。
毎回、何かある度に感心させられます。
やっぱり、アップルって凄いな。
ちなみに、最近はPCも、TVも4Kに対応するようになりましたね。
2Kと４Kのケーブルは、形状が同じでも中身が違うので間違わないようにしましょう。
また、これからケーブルを購入するのであれば、
4K対応を選んでおいた方がトラブルが起きにくいので、そちらをお勧めします。